怡轩用户支付协议

重要提示:

本协议是怡轩与用户(以下简称“您”)就支付服务的使用事项所订立的有效合约。您通过网络页面点击确认接受本协议,即表示您与怡轩平台已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。在接受本协议之前,怡轩特别提醒您仔细阅读本协议的全部内容,特别是免除或限制怡轩的责任、限制您的权利、规定争议解决方式的相关条款。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解本协议任何条款的含义,请不要进行确认及后续操作。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过各自服务提供者的客服渠道进行询问,其将向您解释条款内容。您一经开通支付服务,即视为您已理解并接受本协议。

一、【本服务】

1.1 怡轩支付服务(以下简称“本服务”):指怡轩为收付款人之间提供的货币资金转移服务。
1.2 本服务包括余额支付,银行卡支付(大额)。
1.2.1 余额支付,即您使用怡轩及其支付通道给您配置的支付账户中的余额进行支付的方式。开始吧在您同意本协议后,将您的开始吧账户与怡轩支付账户相关联,以便通过开始吧账户中“我的钱包”(以下简称“钱包”)使用该支付账户。您可使用钱包中的余额进行消费、提现,若余额不足,您可通过银行卡支付向钱包充值。
1.2.2 银行卡支付(大额),即您委托怡轩及其支付通道对您的银行账户采取资金扣划和归集操作的支付方式。银行卡支付可以实现钱包的充值、提现、日常消费等功能。若您需要使用银行卡支付,须在开始吧的“绑定银行卡”页面输入您本人的真实姓名、身份证号、银行卡卡号、银行预留手机号等信息,前述信息经怡轩、开户银行校验通过后,方可使用该种支付方式。
1.3 您理解并同意,本服务的上述流程因适用场景和功能存续情况的变化而发生调整,请以怡轩实际提供的服务流程为准。
1.4 您同意并授权怡轩在提供本服务前或提供本服务期间向有关机关、组织查询或核实您的相应信息,如身份信息、账户信息等。
1.5 您理解并同意,怡轩有权根据业务运营的调整单方修改、变更本协议的内容,并将通过开始吧网站或APP公布最新的服务协议,怡轩将不作个別通知。若您于本协议发生任何修改、变更后继续使用本服务的,视为您已阅读、了解并同意接受上述修改、变更,若您不同意上述修改、变更,应在变更生效前立即停用本服务。

二、【账户和信息安全】

2.1 您应自行设置、妥善保管怡轩账户的登录密码。支付账户与怡轩账户关联,不能单独使用。您提交的个人信息,包括但不限于姓名、身份证号、手机号、银行卡等信息,怡轩有权在法律规定的范围内予以保存,以便为您提供、更好、更优质的推广服务。怡轩账户一经注销,则您的关联的支付账户也随之注销,届时,本协议自动终止,您将无法享有本服务。
2.1.1您同意:按照怡轩要求准确提供并及时更新您完整的身份信息、联系方式及相关资料。怡轩若发现您提供的信息或相关资料错误、不实或不完整的,怡轩随时有权暂停或终止本服务,对此,怡轩的行为造成您的损失和不良后果的,包括但不限于本服务无法提供或提供时发生错误、怡轩支付账户及该账户内余额被他人盗用等。怡轩均不承担任何责任,并且您不得将此作为取消交易、拒绝付款的理由。所有后果均由您自行承担。
2.1.2特别说明:在出现下列任一情形时,怡轩有权要求您进行身份认证,包括但不限于核对有效身份证件或其他必要文件、留存扫描件等。您应积极配合,否则怡轩有权限制或停止服务:
A、您的任何支付账户出现30天内连续充值、提现却无任何支付循环行为的;
B、怡轩认为您的身份信息或相关资料存在疑点,或交易行为、交易情况出现异常的;
C、怡轩认为应进行身份认证其他情形的。
2.1.3若因国家法律法规、部门规章或监管机构要求,怡轩需要您补充提供任何身份信息或相关资料的。届时,怡轩将通知您,当您自收到通知之日起3日内,仍不能及时提供的,怡轩有权暂停或终止服务。
2.1.4您在怡轩支付账户中设置的姓名或昵称、头像等信息必须符合法律法规、公序良俗、社会公德的要求,不得侵害任何第三方的合法权益,一经发现或收到相关举报,怡轩有权对支付账户采取限制措施,包括但不限于屏蔽、撤销支付账户的姓名、昵称、头像,停止服务等。
2.2 您应妥善保管下列信息、资料和硬件设备:
(1)银行卡及其密码、CVV码、有效期等卡片信息; 
(2)怡轩账户及其登录密码; 
(3)手机等移动终端及SIM卡信息; 
您应妥善保管上述资料、信息和硬件设备,并确保您的手机等移动终端设备在安全、无病毒、未被入侵、未被监控、未被非法控制的环境下运行和使用。若您泄露了上述信息中的任意一项或遗失了上述硬件设备,由此导致的风险和损失应由您自行承担。
2.3 发生下列任一情形时,您应及时联系平台,以尽可能减少、甚至避免损失的发生: 
(1)不慎遗失或泄露了本协议第2.2条所列信息的;
(2)遗失手机等移动终端或SIM卡的;
(3)在开设银行账户时预留了他人的手机号码的;
(4)第三人冒用或盗用您的身份信息或账户信息的;
(5)其他任何未经您本人合法授权,却使用您的怡轩账号进行任何操作的。
若您未通知怡轩,您应自行承担由此遭受的损失,但有确切证据证明怡轩存在故意或重大过失的情形除外。

三、【本服务的功能】

3.1 消费
使用本服务在怡轩购买、消费任何商品及服务,怡轩依据您或商户的交易指令,直接从您的账户扣划相应资金至怡轩指定的资金存管账户。 
3.2 查询
怡轩记录您使用本服务的所有交易情况,您可通过包括但不限于开始吧APP、开始吧官网、微信等查询相关交易记录。
3.3 添加/解绑银行卡
在开始吧APP关联新的银行卡或解绑银行卡。
3.4 修改/重置密码
对原有密码进行修改,或通过提供银行卡及个人信息等资料申请密码重置。
3.5退款
凡申请退款的,退款成功后,怡轩将款项原路退还至您的支付账户。 

四、【本服务的使用】

4.1 您的怡轩账户在登录状态下发出的支付指令均视为您本人发出的支付指令,一经发出不可撤销,怡轩有权依据指令采取资金扣划和归集操作。怡轩在此提醒您,在交易进行前,您应仔细确认交易信息、支付款项方可支付,凡付款完成时,您不得以非本人意愿交易等要求怡轩退款或承担其他责任。
4.2 您认可本服务的相关交易信息均以怡轩系统记录的为准。并且您须对发出指令的合法性、真实性、完整性及有效性承担全部责任,凡怡轩依指令进行操作的一切风险均由您自行承担。
4.3 凡未设置支付密码的支付账户,怡轩一律在收到支付指令时,将直接采取资金扣划和归集操作。
4.4 您理解并同意,怡轩并非银行或金融机构,无法提供资金即时到账服务,任何资金于途中流转均需要合理时间,具体到账时间以怡轩发出的短信为准。
4.5 您使用本服务期间,怡轩无须对保管、代收或代付款项的货币贬值、汇率、利息损失及其他风险担责,并且无须支付任何利息。
4.6 当您使用本服务时,如您未遵守法律法规、本协议及相关操作提示,由此造成的风险和损失由您自行承担,怡轩不承担任何风险和损失。
4.7 您应对账户进行实名认证,否则您可能会受到收款、提现或支付的限制,且怡轩有权对您支付账户中的余额进行止付,直至您达到实名认证的标准。
4.8 怡轩有权以电子邮件、网站公告、电话、短信或传真等方式通知您关于使用本服务的信息。
4.9 为了您的资金安全,您理解并同意,怡轩有权评估您的交易风险并根据自身判断限制您的交易频次和额度,当怡轩认为前述措施无法抑制交易风险时,怡轩有权不经通知,直接限制、暂停您使用怡轩的全部或部分功能。同时,“限制交易频次和额度”并非“限制、暂停本服务的全部或部分功能”的必要前置措施。
4.10 您承诺不以任何非法目的、方式使用本服务,也不将本服务用于禁止或限制物品的交易。
4.11 您不得利用本服务实施下列任一行为:
(1) 反对宪法所确定的基本原则,危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一;
(2) 侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他权利;
(3) 冒用他人名义使用本服务;
(4) 涉嫌实施或实施洗钱、套现或进行传销活动;
(5) 使用无效信用卡或他人信用卡进行交易;
(6) 使用无效银行账户或他人银行账户进行交易;
(7) 侵害本服务系統;
(8) 违反法律法规、监管规定、怡轩或其关联公司网站的条款、协议、规则、通告等相关规定;
(9) 触发其他违反国家法律法规、规章及政策法令的行为,或其他违反本协议的行为。而被上述任一主体终止提供服务。
4.12 您同意并授权:对于已发生的交易,怡轩依据指令履行完成的,包括但不限于交易过程中签署的协议、制定并发布的规则、从第三方获取信息(含交易商品描述、行为信息、账户相关信息等等)的所有行为,均不可撤销。

五、【遵守当地法律监管】

5.1 您在使用本服务过程中应当遵守当地法律法规,并尊重当地道德和风俗习惯。若您存在违反的情形,您应当为此独立承担责任。
5.2 如您所属的国家或地区禁止或限制本协议内容的全部或部分,您应立即停止使用本服务。
5.3 您应避免因使用本服务而使怡轩卷入政治和公共事件,否则怡轩有权暂停或终止服务。 

六、【责任范围及限制】

6.1 怡轩仅对本协议中所列明的义务承担责任,且该责任范围仅以您实际遭受的经济损失为限。
6.2您使用本服务时,因商品或服务交易本身所产生的任何纠纷或责任应与本服务无关。
6.3 本服务是在现有技术水平下提供的,怡轩将尽力为您提供服务,但无法保证该服务完全符合您的预期。 

七、【不可抗力及其他免责事由】

7.1 在使用本服务的过程中,本服务可能会因不可抗力等风险因素而中断。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为等社会事件。出现上述情况时,怡轩将努力在第一时间与相关单位配合及时进行修复,但由此给您造成的损失怡轩在法律允许的范围内免责。
7.2 在法律允许的范围内,怡轩对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:
(1) 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
(2) 您或怡轩的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
(3) 您操作不当;
(4) 您通过非怡轩授权的方式使用本服务;
(5) 银行系统或银行网络出现故障;
(6) 其他怡轩无法控制或合理预见的情形。
7.3 您在使用本服务的过程中,怡轩不对下列风险担责:
(1) 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息;
(2) 遭受他人误导、欺骗或其他导致任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失;
(3) 其他因网络信息或您行为引起的风险。
7.4 您在使用本服务的过程中,怡轩在法律规定的范围内可处理违法违规内容,但其不构成怡轩的义务或承诺。

八、【暂停、中断或终止服务】

8.1 怡轩有权基于业务调整或风险管控的需要,暂停、中断或终止向您提供本服务。
8.2 您理解:怡轩有权依据相关法律规定对支付交易进行风险管控。您同意:当怡轩基于单方判断,认为您有可疑交易或有违反法律规定或本协议约定之情形时,怡轩有权不经通知,先行暂停、中断或终止向您提供本服务(包括但不限于对怡轩支付账户名下的款项和在途交易采取限制交易、暂停交易、取消交易、调账等措施),并拒绝您使用本服务之部分或全部功能。若怡轩决定终止向您提供服务的,怡轩有权将您滞留在支付账户的全部合法资金退回到您绑定的银行账户。
8.3 怡轩发现您违反本协议或附属协议约定的,有权暂停、中断或终止向您提供服务。

九、【隐私保护】

怡轩对您的隐私信息将会进行保护。

十、【知识产权保护】

10.1 怡轩在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归怡轩及相关公司所有,您在使用本服务中所产生内容的知识产权归您或相关权利人所有。
10.2 除另有特别声明外,怡轩提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归怡轩及相关公司所有。
10.3 怡轩在本服务中所使用的“怡轩”等商业标识,其著作权或商标权归怡轩所有。
10.4 上述知识产权均受到法律保护,未经怡轩、您或相关权利人书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。

十一、【法律适用及争端解决】

11.1本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
11.2您和怡轩因本协议产生任何纠纷或争议的,应友好协商解决;协商不成,可提交杭州市余杭区人民法院解决。

十二、【其他条款】

12.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
12.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。

杭州怡轩资产管理有限公司